加拿大的实体店将因采用人工智能和其他技术而发生重大变化

专家预测AI将成为后置虚拟世界中大型零售商的重要投资

加拿大零售理事会主席兼首席执行官Diane J. Brisebois表示,所有不同的技术都将在加拿大零售业的持续健康发展中发挥关键作用。

加拿大的实体店将因采用人工智能和其他技术而发生重大变化

她说:“对于大多数大型零售商来说,这无疑将是他们未来几个月乃至未来将进行的最大投资之一。”

“这是因为大流行病如何重塑了零售业和消费者的购物行为。加拿大的电子商务有了惊人的增长。我们已经看到电子商务在四个月内的增长快于我们预期的18到24个月内的增长。这加速了零售商对技术的投资需求,这些技术可以使他们在所有渠道中更好地为客户提供服务。

“而且,这使他们能够适应社交环境,特别是在实体环境中。因此,这些工具将继续向前发展非常重要,我们相信,随着该行业继续适应新现实,它们将成为必不可少的工具。”

专家表示,在19级大流行期间,供应链的全球性质面临着风险。

总部位于多伦多的Retail Prophet创始人兼首席执行官零售专家Doug Stephens说,零售商从这一大流行中获得的重要经验之一是,我们目前对供应链的迭代程度以及供应链的全球化性质如何处于危险中的组织。

他说:“这样做的主要原因是,在过去的30或40年中,全球供应链的设计,编排和成功实现了一项成果,而这实际上是最低的成本。”

“因此,公司以某种方式构建他们的供应链,在某些情况下,它们的复杂性非常高。例如,一部iPhone是由来自43个不同国家/地区的组件组成的,每种情况下,苹果公司都试图找到成本最低的竞标者来提供每个组件。

“我认为,这次学习是从大流行中汲取的,并且从我们将来可能会遭受这种能力的破坏的角度来看,供应链不仅需要围绕成本进行重新设计,还需要围绕动态能力进行重新设计,以保持灵活性,并真正摆脱风险。”

为了降低风险,必须重新设计整个系统。订购周期必须从几个月缩短到几周。供应商需要灵活,灵活,能够根据供需做出更动态的决策。

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