连锁店长,门店活动如何计划及实施?

连锁店长门店活动如何计划及实施?

连锁店长,门店活动考虑了又考虑,纰漏仍难免,如何破局?

门店举办任何一个活动都有它特定的目标,要实现这个目标,就离不开周密的计划和严谨的落实。目标加上计划再加上实施才等于成功。

1.周密计划

在具体行动之前要制定一个周密的计划,这对于目标的完成极其重要。

在制定计划之前,首先对任务尽可能的拆分细化。任务分得越细,实际操作可能性的考虑就会相对周到。实际操作考虑得越周到,细节遗漏的可能性就越小。同时,对细小任务的估计越准确,计划实施就越容易。

在计划中预测并建立任务的风险列表是非常重要的。外在环境、技术难点、突发事件、甚至近一段时间的工作状态,都可能会影响到任务的进度。列出任务范围内可能存在的风险列表,并制定出相应的应对措施。这等于是在理想的计划上,再加上一定的风险储备,针对可能影响到任务进度的因素进行规避预防,能够增强计划的可操作性。保障计划的顺利完成。

另外,在制定计划的过程中,要多次讨论,要广泛征求参与过类似任务的同事的意见,集思广益。个人的经历和智慧都是有限的,但集合众人的力量,视野就会更开阔、更全面,影响计划的不利因素就会越少。

在日常的生活和工作过程中,店长要养成及时总结的好习惯,随时发现计划和工作中的疏漏和偏差,及时纠偏和改进。如果这种思维方式形成习惯,在面临新任务时就能融会贯通,明确从何处着手。

2.灵活调整

计划不是一成不变的,制定计划时估计的内容,在落实过程中或多或少会有些偏差。店长在计划实施过程中应该细心观察,发现问题及时调整。当实际处境与原计划发生较大偏离时,应该对计划做出有效调整,切不可死板僵硬,等到事态发展到不可收拾的地步才不得不调整补救,以致后悔莫及。

在计划实施过程中,店长要对计划的时间节点、准备工作、责任人、存在问题等方面及时跟进,及时总结,及时调整并解决问题。同时,要求员工主动反馈执行中的问题,店长要及时予以协助,提供解决方案,直到活动圆满结束。

连锁店长,门店活动如何计划及实施?

3.严格把控

门店的一项计划可能要多方配合才能取得期待成效,这就需要店长有效调动店员的积极性。店长要学会信任和授权,这对于门店计划实施乃至日常管理都是非常重要的。

(1)分工到人,充分授权

关于门店的商品陈列、卫生、盘点等琐碎工作,店长可进行委任授权,分别指派专人作为小组长负责专项工作,以此来提高店员的责任心。通过合理的授权,让员工参与到门店管理工作中来,每人关注一个方面,那么细节就能做得更完美。当然,授权不代表店长就能做一个甩手掌柜,授权和把控,二者不能缺其一。

(2)跟进检查

在授权的基础上,店长要进行有效检查和反馈。对于表现优秀的员工应该及时表扬鼓励;对于工作做得不到位的员工,店长首先应该自我反省,并带领员工找出正确的改进方法。

有一个门店的店长,在卖场中不光要求细节的改善,更是把细节的改善做到具体化。他要求员工每天下班后做一次自我检查,找出当天工作中出现的问题,及时纠正,做到每天进步一点点。在要求员工的同时,他也以此来要求自己,率先检查,并做出改进,为全体员工做出表率。每天巡店时,这个店长都是朝着发现问题的目的去进行。比如五一搞活动,贴了活动贴,但是五一过后,发现这个活动贴还在商品上面。

虽然这是店员的疏忽,但他认为,自己作为管理人员在巡查时发现就要及时纠正,而不是告诉下属,然后等待下属去执行。在纠正之后,才向全体员工指出,分析原因,提出杜绝失误的办法。这位店长不仅做到了委任授权,同时也进行了有效地监督反馈,保证了任务的完成。要打造好一个门店,就需要店长在工作中不断关注细节,学会细节把控,以及科学处理细节问题。

4.认真总结

(1)沉淀经验

每次计划完成后,店长要组织员工总结经验,尤其是那些成功的经验,像好的方法、技巧、心态、沟通、创新等。好经验的总结可以启发员工思维,让员工从中得到成长,为今后活动的开展积累经验。店长要将这些好的经验汇编成成功案例集,既可以让新员工学习,也让所有连锁门店共同分享。

(2)总结不足

如果计划实施效果不好,店长要组织员工找出失败的原因和存在的问题,启发每个员工从自身寻找不足,讨论并制定出改进办法。店长通过这些总结要全面掌握不同员工的特质,以便在下次执行计划时做到扬长避短、人尽其才,各尽所能。

需要特别指出的是,在执行计划中不可一味的抓住细节的完美不放而忽略了大局。即使是乔布斯创办的苹果公司,也把“不完美才能促使进步,去追求完美”这句话作为公司理念,可见完美只是一种理想的状态。想把一件事情做到专业就要放弃苛求完美。随着经验的积累和不断的总结提高,计划的细节会逐步走向精细和完善。

【总结】

集众人之力完善活动策划,分工到人把关细节实施。

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