华夏在线宝鸡支公司营业区总监邬兵——不忘初心,用心服务

原标题:华夏在线宝鸡支公司营业区总监邬兵——不忘初心,用心服务

邬兵给人的第一印象是举止温文尔雅,目前她任职华夏在线宝鸡支公司营业区总监。她曾在2016年、2017年、2018年连续三年荣获百年人寿双峰会白金会员、2017年荣获百年人寿全国优秀教师、2018年入选百年人寿全国百强营业部、2019年荣获华夏在线创业功勋奖等荣誉称号。

在职业生涯里,邬兵的业绩和团队发展都非常出色,从入司起她一步步晋升,2015年晋升为百年人寿宝鸡支公司营业部经理、2017年晋升为百年人寿宝鸡支公司营业区总监、2019年晋升为华夏在线陕西分公司宝鸡支公司执行总经理、2020年她被评为华夏在线陕西分公司10强执行总经理。

从最初接触保险开始,邬兵就认为这是一份大爱利他的事业,不仅可以帮助客户抵挡担忧,圆满对家人的爱与责任,还可以无限地成长自己。她坚信每一位有责任、有爱的人都会为家庭规划保障。

她坚信天道酬勤,用心去经营每一位客户。作为一名保险营销员,真诚、专业、持续的成长是极其重要的,她希望不仅为家人购买保险,还能为更多的有缘人带来保障。

华夏在线宝鸡支公司营业区总监邬兵——不忘初心,用心服务

今天,我们很荣幸地采访到邬兵,一起聆听她的故事吧~

个人所获荣誉

2016年、2017年、2018年连续三年荣获百年人寿双峰会白金会员#2017年荣获百年人寿全国优秀教师#2018年入选百年人寿全国百强营业部#2019年荣获华夏在线创业功勋奖#2020年华夏在线陕西分公司10强执行总经理;

个人晋升经历

2015年晋升为百年人寿宝鸡支公司营业部经理#2017年晋升为百年人寿宝鸡支公司营业区总监#2019年晋升为华夏在线陕西分公司宝鸡支公司执行总经理

对话嘉宾

小编:您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

邬兵:刚入行的新人一定要深刻地领会保险的意义功用,要首先认可自己的工作,尊重自己的工作,遇到打击时不轻易否定自己,多向行业内优秀的前辈学习,坚定从业信心,多学专业知识,努力成为保险行业的专家

小编:当前,保险还不太被大众所喜,您为什么选择从事保险业务呢?

邬兵:从事保险行业10多年,自己帮助过很多的朋友拥有了充足的保障,也帮助很多的客户进行过无数次的理赔,保险行业成就了我的生活,让我能够拥有富足的收入,这份工作又能帮助别人拥有保障,所以我非常的认可

小编:假如投保人在您这里购买保险,您将提供怎样的保险服务?

邬兵:首先我会提供详细全面的售前咨询,让客户充分了解自己需要的保障类型,客户购买后也要为他随时提供帮助,解决客户的后顾之忧,我还会为我的客户提供许多附加值服务如看病就医,法律咨询,加油,出行等等各方面

小编:如果您要增员,您希望什么样的人才加入您的团队?

邬兵:首先我希望有强烈的企图心,要有正能量,有较强的自律意识,能够服从团队的管理,认可自己的工作,有耐心愿意学习,时刻充满热情

小编:可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业吗?

邬兵:我平时都是向周围的朋友通过线上线下去宣传保险的意识,当他们有需求时,我就会为他们详细地做好计划,同时为他们做好各种的服务,如保单整理,理赔咨询,就医看病等等

小编:在您的亲人与朋友中间,您是否向他们推荐过保险产品?为什么这么做呢?

邬兵:我大部分的客户都是周围关系非常要好的朋友,有很多朋友都是观察很多年,发现我一直从事保险行业,而周围大的环境也让他们慢慢的改变了对保险的认知并认可我的专业,成为了我的客户

小编:当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?

邬兵:首先我尊重客户的想法,但客户很多都并不太懂保险的保障范围,所以我会非常耐心地向客户讲解我为他制定计划的想法和初衷,让他知道这些计划都能够起到哪些作用,在大部分的情况下,客户都会认同我为他制定的计划

小编:如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?

邬兵:我通过自己身边很多的案例以及大家都知道的一些名人发生疾病及意外风险的案例,向他们讲解保险的意义功用,引起他们的共鸣,唤起他们对于风险的意识,产生购买的想法

小编:客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?

邬兵:首先要清楚保险条款的保障范围,如果购买的是重大疾病及医疗报销型的险种,应如实告知自己的健康状况并知道自己报销的额度以及重疾保额,如果是年金型保险应知道每年年金返还有是否有分红等等明确自己的权益

小编:当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔?能举个例子说明么?

邬兵:我的一位女性客户2017年为她的爱人购买了重大疾病保险,并附加了医疗报销,8个月后,她爱人因眼部疾病入院,住院治疗一个月,当我知道后,第一时间探望客户的爱人,并且告诉她理赔应准备的资料,在客户爱人出院后第一时间用微信帮助客户快速获得理赔,客户非常满意,并且转介绍周围朋友购买

小编:您服务过的客户,他们通常是怎样评价你的?

邬兵:客户都觉得我比较专业,执着,努力和认真,我的大部分客户都是老客户转介绍成交的

小编:有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在你看来,经济比较窘迫的人们是否有必要买保险?如何买?

邬兵:在我看来经济窘迫的人更应该买保险,保险并不是奢侈品,它是我们生活中的刚性需求,每一个家庭都应根据自己的收入状况,按照不同的比例去购买相应的保险,而经济窘迫的人更应该拥有保障,以预防在风险来临时陷入更加绝望的境地

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访,我们今天的访问就结束了,衷心祝愿您的保险事业越做越好,祝您生活愉快!

11年保险从业路,邬兵服务的客户非常多,她总能善解人意,能够走入客户心灵的最深处,愿意静心、用心与他们分享生活,她总是用自己的专业真心诚意地给予客户尽可能的帮助。她也时常和伙伴们分享,只有先成为朋友才能成为客户,而成为客户就是她一辈子的亲人。

如果说水是鱼儿的生命支柱,那么勤奋学习厚积薄发便是饶红梅保险营销道路的登高阶梯。在保险从业期间,邬兵获得了许多荣誉,最终也让她明白,生活中没有谁是强者,只有不畏艰难,勇攀高峰,最终才能在芸芸众生中熠熠生辉。现在,她不仅实现了自己的人生价值,还广交好友,找到了属于自己的那份“存在感”和“成就感”。“保险最重要的意义就在于为客户解决燃眉之急,对于客户这是一份保障,对于我这是一份责任,是一份初心。”

对于未来,邬兵说她将继续更加用心对待每一位客户,希望为千家万户送去平安,送去安心。

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