4S店保险理赔技巧,保险不赔的情况明细

我们都知道保险是保障我们利益的产品,但是要想真正的获得保险理赔,我们需要经过索赔的流程。汽车保险作为保险种类中常见的一种,它如何索赔是许多人关注的。为了解决有车一族对于保险索赔的疑惑,今天小编为大家分享的就是4S店保险理赔技巧(附保险不赔明细+代索赔注意事项)。

案例一:本案为车辆损害保险(单方事故)。遇到这样的问题,客户打电话咨询。首先,理赔师询问是单方面事故还是双边事故,是否在第一现场,是否有人受伤或受损。单方事故应先向保险公司报告,保险公司的现场工作人员决定是否向交警报告,并告知客户司机和时间地点,你不能出错。如果维修费用低,建议用户不要报案。

案例二:此案例为车辆损失险,(双方事故)遇到这样的问题,客户打电话咨询,首先理赔员问是否报警,交警判谁的责任,再报保险公司。

保险不赔的情况明细:1、酒后驾车、无照驾驶,行驶证、驾照没年检的不赔;2、地震不赔;3、精神损失不赔;4、修车期间的损失不赔;5、爆胎不赔;6、未经定损直接修车的不赔;7、车上物品撞坏不赔;8、自己加装的设备不赔;9、把负全责的肇事人放跑了不赔;10、车没丢,轮胎丢了不赔。

4S店索赔注意事项:1、当两辆或两辆以上的车辆相撞时,我们必须看两辆车是否都购买了交通强制保险。2、阅读调查记录;3、修有责车(有人伤)。4、保险公司定损人员没有定损的。技巧:车辆不能自行修理,否则保险公司拒赔。5、理赔员一定要熟悉和了解各保险公司的理赔政策和规定。6、必须和客户签订由客户本人签字的代索赔协议书,如有增修项目必须和保险公司沟通、征得其同意。

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上一篇 4月 4, 2021 10:52 上午
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